Regulamin

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.jejuceramika.pl.
2. Właścicielem Sklepu jest:
   Jacek Naftyński
   ul. Gnieźnieńska 1, 62-220 Cielimowo
   NIP: 7842541929, REGON: 528633647.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   1. E-mail: jeju.ceramika@gmail.com
   2. Telefon: +48 570 134 851
   3. Adres do korespondencji: ul. Mickiewicza 8c, 62-200 Gniezno

§2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin.
2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.jejuceramika.pl.
3. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w formie sklepu internetowego www.jejuceramika.pl.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
5. Towar – produkty dostępne w sklepie, w tym ceramika użytkowa i dekoracyjna.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
4. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
5. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
6. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, 
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   3. włączona obsługa plików cookies. 

§5. Zamówienia i realizacja

1. Zamówienia można składać poprzez: stronę internetową sklepu www.jejuceramika.pl
2. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
3. Następnie Klient wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia:
   1. Imię i nazwisko,
   2. Adres dostawy,
   3. E-mail, 
   4. Telefon kontaktowy.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
7. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.
8. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy. W przypadku zamówień indywidualnych, czas realizacji wydłuża się do około 20 dni roboczych. 

§6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. Przelewem na konto bankowe Sprzedawcy,
   2. Za pośrednictwem systemów płatności online,
   3. Karty płatnicze: Visa i Mastercard.
   4. Płatność na numer telefonu Sprzedawcy (BLIK).
5. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia zgodnie z informacjami podanymi na stronie sklepu.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. 

§7. Dostawa

1.  Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
   1. Paczkomat InPost,
   2. Przesyłka kurierska InPost,
   3. Odbiór osobisty w Gnieźnie, ul. Mickiewicza 8c (po wcześniejszym ustaleniu terminu).
2. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
4. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, zawierającego dane odbiorcy i kuriera, krótki opis stanu towaru oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedającego.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą mailową na adres jeju.ceramika@gmail.com, w terminie 14 dni.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 
3. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
   ul. Mickiewicza 8c, 62-200 Gniezno
4. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
5. Zwracany towar powinien zostać odesłany w oryginalnym stanie, nieuszkodzony i kompletny wraz z potwierdzeniem transakcji. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. W przypadku nieotrzymania przesyłki zwrotnej, zwrot pieniędzy jest niemożliwy.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może zgłosić reklamację na adres elektroniczny: jeju.ceramika@gmail.com.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: jeju.ceramika@gmail.com
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
6. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Wszelkie dane Klienta podawane podczas rejestracji w Sklepie będą wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy.
2. Wszelkie dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Właściciela zgodnie z treścią ustawy, o której mowa powyżej.
3. Administratorem danych osobowych Klienta jest Jacek Naftyński.
4. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Klienta dobrowolnie. Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności zawarcia umowy sprzedaży zamówionego towaru, doręczenia Klientowi towaru, na który Klient złożył zamówienie, wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży towaru, przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych poprzez Sklep.
5. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane również przez InPost sp. z o.o. ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków w podanym zakresie: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki. Dane przetwarzane są również przez podmioty związane z realizacją płatności za zamówienie: PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań (Przelewy24). W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Klienta informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. 
6. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta.
7. Klient w każdym czasie, ma prawo poprzez biuro obsługi Sklepu prawo do zmiany, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.
8. Sklep używa między innymi tak zwanych „cookies”, które przyczyniają się do większej użyteczności, funkcjonalności oraz łatwości obsługi naszego sklepu. Instrumenty te ułatwiają Klientom również szybsze poruszanie się po stronie Sklepu. Dodatkowo, pliki cookies pozwalają zmierzyć częstotliwość odsłon strony oraz najchętniej oglądane produkty. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputera. Informujemy, że niektóre z tych plików zostają przeniesione z serwera Sklepu do systemu komputerowego Klienta. Istnieje możliwość zablokowania plików cookies w każdym momencie, o ile używana przeglądarka posiada stosowną funkcję. Należy pamiętać, że po blokadzie plików cookies możliwość korzystania z niektórych funkcji Sklepu zostanie w znacznym stopniu ograniczona lub wyłączona. 

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.05.2026. Aktualny regulamin dostępny jest pod adresem: https://jejuceramika.pl/pl/i/Regulamin/3.
2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.