Prawo odstąpienia od umowy
- Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą mailową na adres jeju.ceramika@gmail.com, w terminie 14 dni.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
ul. Mickiewicza 8c, 62-200 Gniezno - Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Zwracany towar powinien zostać odesłany w oryginalnym stanie, nieuszkodzony i kompletny wraz z potwierdzeniem transakcji. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. W przypadku nieotrzymania przesyłki zwrotnej, zwrot pieniędzy jest niemożliwy.
Reklamacje
- Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może zgłosić reklamację na adres elektroniczny: jeju.ceramika@gmail.com.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: jeju.ceramika@gmail.com
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy.
